FLOW

ご利用の流れ

はじめての方も、ご安心ください。
ご相談からご利用開始まで、あいの里が丁寧にお手伝いします。

ケアマネジャー経由

訪問介護・通所介護のご利用

お電話またはケアマネジャーを通してご相談ください。ご本人・ご家族のご希望やお困りごとを伺います。

スタッフがご自宅などにお伺いし、生活の状況やご要望を詳しくお聞きします。

ケアマネジャーと連携し、必要なサービス内容・回数を盛り込んだ計画を作成します。

サービス内容・料金・日程をご説明し、ご納得いただいたうえで契約を結びます。

ケアプランに沿ってサービスを開始。ご様子を見ながら、必要に応じて内容を見直します。

直接ご依頼

移動支援・介護タクシーは、利用者様から直接あいの里へご依頼いただけます。

行き先・日時・介助の必要度などを伺い、対応可否と料金をご案内します。

車いす対応車両などで、安全に外出をサポート。通院・買い物・余暇にご利用いただけます。

目的地からご自宅まで安全にお送りし、ご利用分をご精算いただきます。

FAQ

はい、まずはお電話でご相談ください。状況を伺い、必要な手続きや利用できるサービスをご案内します。

あいの里は「決して断らない」姿勢を大切にしています。障害のある方も含め、まずは一度ご相談ください。

徳島市内を中心とした地域密着です。通所は市外対応が難しいため、詳しくはお問い合わせください。

24時間対応しています。緊急連絡は事務所の固定電話から担当者の携帯へ転送される仕組みです。

ご不明な点は、お気軽にお電話ください。